既然是商品就會出現問題,有了問題就需要售后來解決。物聯卡作為一個發展潛力巨大的新領域,剛入市場就吸引了大量用戶涌入其中,但不得不承認,目前的物聯卡市場還不夠成熟。那么,企業購買的物聯網卡如果出現問題,那售后該如何解決呢?
物聯卡有售后嗎?回答是肯定的。物聯卡在使用過程中會經常出現一些特殊情況,比如流量續費、改流量套餐、停機保號,又或者,物聯卡使用過程中達不到要求,商家存在虛假宣傳等,這個時候就必須要和售后打交道了。提到售后就會有人說:售后還不好解決,找客服唄,像手機卡一樣,出了問題就打10086、10010又或者10000。其實不然,物聯卡和手機卡不同,物聯卡的售后沒有統一客服,一般情況下也不能跨團隊解決,什么意思呢,就是你從代理商手里買到的物聯卡出現了問題只能向該代理商申請售后,不能直接跳過這個代理商去向該卡原供應商申,當然,其他的代理商一般也不會為你提供售后服務。簡單點說,就是買誰的卡,售后誰來負責,別人幫不上忙。
物聯網服務企業在購買物聯卡時一定要做好對比,慎重考察代理商的實力和服務口碑。據調查,通常市面上的物聯卡都會提供一年以上的質保,盡管如此,面對不同的物聯卡代理商,企業購買者仍需仔細對比,畢竟現在的物聯卡市場可以說是江湖,進入門檻不是特別高的情況下,不可避免地會混進一些技術、資金、運營一般的代理商,這就需要企業購買者練就一雙火眼,能辨別優劣,選擇市場占有率高、行業經驗久、誠信可靠的代理商。
物聯卡(深圳)科技有限公司是一家專注于物聯網產業的互聯網公司,旗下物聯卡商城是一家物聯網產業數字化平臺。運用互聯網技術,幫助物聯網采購企業實現中國移動、中國聯通、中國電信物聯卡的一站式采購服務,讓物聯卡售后不再是難題。