思科最近的一項研究發現,70%的組織不會從他們的物聯網解決方案中獲得服務收入,因為他們缺乏技術和商業模式來使其盈利。以下是成功實現物聯網貨幣化的六個步驟。
第一步:使用應用程序生命周期管理部署設備
應用程序改變了人們與各種設備進行交互的方式。從智能手機到狗衣領,軟件和物聯網為公司開發新的,周到的集成鋪平了道路。
無論設備類型或行業如何,企業都需要靈活性來更新和管理其智能設備陣容,以確保其擁有的整個生命周期。例如,蘋果持續更新iPhone的操作系統,從而支持新的創新應用程序的需求。
第二步:通過云網絡定義溝通
連接的設備需要一個通信層,以確保他們可以發送和接收數據以及更新。為了適應這種需求,企業正在從傳統的后端管理系統轉變為多功能高效的云網絡系統。
對于家中和周圍的智能設備,例如WiFi網絡便于通信層。像智能警報,安全攝像頭和鎖等設備利用此通信層將信息持續發送和接收到更大的物聯網設備云網絡,從而在優化和預測趨勢的同時提高性能。這種類型的數據共享改善了各種互連設備的平臺和用戶體驗,但僅在物聯網生態系統成熟時才變得流行。
第三步:使軟件分發成為用戶體驗的支柱
云連接使公司能夠在開發人員添加或編輯功能時更新應用程序和服務。通過數字資產管理平臺,制造商只為客戶提供最新的數字體驗。特斯拉最近避免了昂貴的經銷商修理了將近30,000輛汽車,并在OTA更新中帶來了充電插頭軟件問題。
通過將軟件分發和無線更新整合到設備中,公司可以根據從用戶分析收集的數據和從集成云收集的數據來提高設備性能和服務。
但是,設備OEM首先需要能夠定義改進設備所需的趨勢和見解的平臺或系統。憑借這些洞察力,可操作的項目通過軟件和系統更新應用于設備。這些見解對開發人員和合作伙伴也是有益的,確保他們能夠持續滿足客戶對設備和/或服務生命周期的期望。
第四步:建立合作伙伴和提供商的生態系統
強大的開發人員和創新軟件生態系統增強了設備的“粘性”。例如,Fitbit為其健身追蹤器可穿戴設備提供了一套專用應用程序。這種物聯網生態系統創造出更豐富,更個性化的用戶體驗,確保購買后長期持續吸引客戶。
除了開發人員支持,合作伙伴招聘,文檔等方面的考慮外,組織還必須部署復雜且靈活的生態系統供電技術。新軟件和服務的開發和上線越容易,生態系統變得越有價值。
第五步:為您的客戶推出一個市場
設備制造商必須促進客戶找到,購買和管理其設備的新應用程序,軟件和服務的方式。創建一個專門的市場來展示相關的產品和服務,不僅可以確保客戶了解他們設備的最新解決方案,還可以提高忠誠度。
例如,Google Play可作為展示其所有產品的樞紐,允許用戶瀏覽和下載使用其Android軟件開發的應用程序。這個中央通道本質上成為了解用戶行為和按需內容和服務的關鍵部分。
第六步:通過您的生態系統和市場進行貨幣化
就像智能手機一樣,消費者不僅要下載免費軟件,還要購買新的應用程序或在設備的整個生命周期內訂閱其他服務。
制造商通過根據最終用戶配置文件剪裁市場內容來支持這一點。將服務與客戶群體進行匹配,將市場發展為消費者發現樞紐和定制連接體驗。
另外,商業功能(例如訂閱計費,發票和退款)對于推動貨幣化和個性化至關重要。一個可擴展的計費平臺,能夠處理全球多個地區和國家的稅收和貨幣,將具有足夠的靈活性,可以隨著組織和不斷變化的業務需求而發展。隨著市場的增長以及按使用付費,訂閱等新業務模式的實施,可適應解決方案的風險要小得多。
通過將一個生態系統下的開發人員和客戶聚集在一起的緊密策略接近物聯網的組織將成功實現物聯網貨幣化。